STÄKETS FASTIGHETSÄGARE FÖRENING SFF

STÄKETS FASTIGHETSÄGARE FÖRENING SFF

OM NYHETSBLOGGEN

På denna blogg skall ni kunna följa vad som händer i vår förening och i vårt närområde. Kontakta oss på styrelsen@staket.org mer att läsa finns på www.staket.org

Telia informerar

FIBERANSLUTNINGPosted by Magnus Thu, May 08, 2014 18:09:54
Telia låter meddela att en eventuell försening kan uppstå vid leveransen av fiber.

Det beror på att Telia bytt underentreprenör för installationen i Järfälla.

Telia kommer att göra om projekteringen och de som beställt Telia öppen fiber kommer att kontaktas på nytt för tidsbokning inför kommande hembesök.

Har du fler frågor kan du kontakta Telias nya entreprenör Trebiq enligt nedan.

Tobias Svensson - tobbe.svensson@trebiq.se eller på telefon 072-510 90 01



Viktig info till dig som valt AllTele som internetoperatör

FIBERANSLUTNINGPosted by Magnus Wed, May 07, 2014 13:56:37

AllTele har sedan några dagar satt alla fiberabonnemangen i 0-läge d.v.s. ca 1 Mbit/s för att ta emot eller skicka filer.

Trots att de har fakturerat med fakturadatum 16/4 2014 för 100/10 Mbit/s har de som betalt utskickad faktura ej fått rätt hastighet, då alla satts i 0-läge efter kampanjens slut.
Detta har inte meddelats kunderna.

Det är med andra ord inte fel på er fiber eller ert internet, AllTele har medvetet satt alla i detta läge även de som betalat fakturan för maj.

Vill du fortsättningsvis ha AllTele som leverantör måste du själv ringa in på 0910-79 80 00 och välja Kundservice för att aktivera ditt abonnemang och teckna ett avtal och kan då välja önskad hastighet efter behov.

AllTele har en ny kampanj med 3 månader till halva priset om man förbinder sig i 12 mån á 249 kr/mån för 100/10 Mbit/s.

AllTele vill i samband med tecknande av nytt abonnemang ha en startkostnad på 250 kr. Den skall dock vara möjlig att förhandla bort.



Telia Öppen fiber försenas

FIBERANSLUTNINGPosted by Magnus Wed, May 07, 2014 13:48:47

Aforma som är underentreprenören till Telia låter meddela att deras uppdragsgivare Infratek inte fullgjort sina betalningar gentemot dem varvid deras avtal nu är hävda.

Det medför att en ny projektering måste genomföras av en annan entreprenör och än så länge vet inte Aforma vilken det blir.

För mer information om ny projektering hänvisas vi till nedanstående personer på Infratek AB.

Alf Engqvist tfn 0705-38 54 05
Anders Bergdahl tfn 0709-33 55 66
Infratek Växel tfn 0771-22 23 24

Vid övriga frågor kontakta Wilhelm Wråkhufvus på Aforma , tfn 0709 - 99 33 10



Svensk Infrastruktur återbetalar TV-avgift

FIBERANSLUTNINGPosted by Magnus Tue, February 25, 2014 12:41:14

Svensk Infrastruktur svarar på skrivelsen vi tillsänt dem beträffande att de felaktigt tar ut en avgift för digitalboxhyra.

Svar ifrån SI

Vi är medvetna om att vi varit otydliga gällande informationen kring denna 29:- avgift som Viasat tar ut för digitalboxen. Om detta inte står med i avtalet som den individuella kunden skrivit under så gör vi en återbetalning på klumpsumman (29 kr x 36 månader = 1 044 kr) om man nyttjar denna tjänst.

När man väl beställt TV-tjänsten är man välkommen att kontakta vår kundtjänst på telefonnummer 08-55 117 110 mån-fre kl. 08.00-12 samt kl. 13.00-17.00 för mer information.

Vänligen,
Clara
Kundsupport


Svensk Infrastruktur AB

Orgnr: 556732-1566 - Tele: 08-55 117 110
www.svenskinfrastruktur.se



Svensk Infrastruktur tar felaktigt betalt för TV

FIBERANSLUTNINGPosted by Magnus Mon, February 17, 2014 18:48:19

Till dig som valt Svensk Infrastruktur (SI) som leverantör av fiber.

SI tar felaktigt betalt för TV-tjänsten som skall ingå i 36mån.

När du tecknat dig för Viasat har det visat sig att Viasat tar 29kr/mån i hyra för digitalboxen.
Då det i avtalet inte framgår att det föreligger någon hyra skall denna kostnad inte betalas av den enskilde fastighetsägaren.

Har du drabbats av denna kostnad så kontaktar du SI på nedanstående adress och begär en kredit.

Återbetalningen av en klumpsumma (29kr x 36mån) sker när vi SI fått klartecken från Viasat att ni beställt tjänsten.

Kontaktuppgifter till SI: info@svenskinfrastruktur.se